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Système indicateur

Concept de base du système Compliance

Chez Sumitomo, le respect des prescriptions légales et la préservation de l’éthique entrepreneuriale occupent une priorité maximale. Il faut par contre détecter à temps les infractions et engager des contre-mesures adéquates pour écarter d‘éventuels dommages pour la clientèle, les collaborateurs et les partenaires commerciaux. Notre système compliance (système indicateur) vous permet de nous informer en cas d’infractions à l’encontre des prescriptions légales ou des règles Compliance et ainsi contribuer à leur détection.

Infractions dans l’entreprise

Le service Compliance de Sumitomo a installé plusieurs voies de déclaration pour être tenu au courant, sans tarder, des infractions commises dans l’entreprise pour pouvoir faire des investigations en conséquence. Dans ce but, nos collaborateurs disposent de personnes de contact en interne ainsi que de points de contacts extérieurs. Nos partenaires commerciaux ainsi que des personnes externes peuvent aussi utiliser ces points de contact pour informer la société de toute infraction ou cas de soupçon. Notre but consiste à identifier à temps de tels thèmes et à résoudre sans délai les problèmes déclarés.

Contact avec l’unité Compliance compétente

Si vous avez des indications concrètes et fondées quant à des violations ou atteintes au droit chez Sumitomo Electric, ou en supposez, voilà les possibilités à votre disposition pour prendre contact avec l’unité Compliance compétente. Vous pouvez contacter le service, en ligne ou par téléphone.

Navex Global

Site Internet: http://sei.ethicspoint.com

Téléphone: Pour le No de téléphone de votre région: Suivez le lien URL ci-dessus en cliquant sur « Contacter le service », puis sur « Par téléphone ».

Le contenu de chaque rapport sera transmis directement au bureau du comité Compliance qui va alors collaborer avec les experts compétents pour examiner la situation communiquée et prendre les mesures nécessaires. Sumitomo mène des investigations sur toutes les indications transmises en assurant, en rapport avec leur traitement, un maximum de confidentialité et d’équité dans la relation aussi bien avec la personne ayant fourni les indications qu’avec le collaborateur touché par le reproche. Les indications sous anonymat sont aussi possibles s’il existe suffisamment de matériel de preuves.

Pas pour les réclamations

Veuillez tenir compte que notre système indicateur n’est pas prévu pour les réclamations. Prière de vous adresser svp à votre interlocuteur général ou à votre représentant vous accompagnant si vous deviez ne pas être satisfait en ce qui concerne nos produits ou nos prestations de service.